Terms of Service

Conditions Générales de Vente – BapFriends 

Dernière mise à jour : 02/06/2025
Nom de l’entreprise : BapFriends
Adresse : Avenue Albert 1er 40, 4500 Huy, Belgique
Téléphone : +32 492 60 80 20
E-mail : bapfriends.info@gmail.com

1. Acceptation des conditions

En passant commande sur notre site ou par téléphone, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le site.

2. Commandes

• Les commandes peuvent être passées en ligne ou par téléphone.

• Les quantités sont limitées chaque jour et les commandes sont traitées par ordre d’arrivée.

• Une commande est confirmée uniquement après réception d’un message de confirmation de la part de BapFriends.

• Toute commande confirmée est ferme et non modifiable.

3. Retrait des commandes

• BapFriends fonctionne principalement en click & collect.

• Les plats doivent être retirés à l’heure convenue. Un retard peut affecter la fraîcheur.

• En cas d’absence au moment du retrait, aucun remboursement ne sera effectué.

4. Allergies et régimes spécifiques

• Nos plats peuvent contenir des allergènes (soja, sésame, gluten, fruits à coque, etc.).

• Il est de votre responsabilité de nous informer de toute allergie avant la commande.

• Nous ne pouvons garantir l’absence de contamination croisée.

5. Informations sur les produits

• Les images et descriptions sont fournies à titre indicatif. Le produit final peut varier.

• Les prix, compositions et disponibilités peuvent être modifiés sans préavis.

• Tous les plats doivent être consommés dans les 24 heures suivant leur retrait.

6. Paiement

• Les prix sont affichés en euros (€), TVA comprise le cas échéant.

• Le paiement complet est requis à la confirmation de la commande.

• Les éventuels frais de traitement ou taxes supplémentaires sont à la charge du client.

7. Politique de remboursement

• Aucun retour ou remboursement n’est accepté, sauf en cas d’erreur de notre part avérée.

8. Propriété intellectuelle

Tous les textes, visuels et contenus du site sont la propriété de BapFriends. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

9. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables :

• des retards dus à la météo ou à la circulation,

• des dégradations liées à un retrait tardif,

• des réactions allergiques en l’absence d’information préalable.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. L’utilisation continue du site implique votre acceptation des conditions mises à jour.

11. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux de Huy, Belgique.

© 2025 BapFriends. Tous droits réservés.

Politique de confidentialité – BapFriends

BapFriends respecte votre vie privée. Toutes les données personnelles collectées via notre site sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’amélioration de notre service.

Les données collectées peuvent inclure :

• Votre nom

• Votre adresse e-mail

• Votre numéro de téléphone

• Les informations de commande et de paiement

Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des tiers, sauf si nécessaire pour le traitement des paiements ou la livraison.
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour consulter, modifier ou supprimer vos données.